Er is niets zo belangrijk als een goede eerste indruk achter te laten bij jouw klant! Zorg daarom dat jouw eerste indruk de juiste is. Maak jouw showroom netjes en up to date is. Dit begint bij een opgeruimde winkel. Vaak denken winkeliers dat een styling overbodig is, maar een goede styling gaat veel verder dan alleen het neerzetten van wat “potjes of pannetjes”. Het is een totaalbeeld waarvan het geheel in balans moet zijn. In mijn vorige column schreef ik al over een goede verkoopoptimalisatie maar al heb je nog zo’n goede winkel indeling als jouw showroom rommelig oogt, kan dit alsnog een verkeerde uitstraling geven naar jouw klant. Daarom heb ik voor jullie 5 tips om jouw showroom opgeruimd te maken en de houden.

“Een Japanse opruimgoeroe”

Opruimen Als Een Echte Marie Kondo

Je hebt vast wel eens gehoord van Marie Kondo, dit is een Japanse opruimgoeroe die bekend is geworden met haar KonMari methode. Het eerste waar zij mee begint is eenvoudig: spullen wegdoen. Marie is heel streng, vaak gebruiken we smoesjes zoals “dit kan ik later wellicht nog een keer gebruiken” of “misschien hang ik deze spiegel ooit nog weleens op”. Ook “Die spullen daar zoek ik later nog wel uit” zeggen we vaak tegen onszelf maar wees dan streng voor jezelf. Je weet best dat dit niet meer gaat gebeuren, dus doe het meteen weg! Alles wat je de afgelopen jaren niet hebt gebruikt ga je ook niet meer gebruiken. Weg ermee! Daarnaast is het belangrijk dat spullen een vaste plek hebben, een logische plek die iedereen in de winkel weet te vinden. Het bespaart niet alleen zoekwerk en het voorkomt dat spullen kwijt raken, maar het komt ook nog eens opgeruimd en professioneel over. Kortom alle spullen die wel degelijk gebruikt, geef je een vaste plek!

Teveel Pos Materiaal

Eerder heb ik hier al eens over geschreven maar zeker één van de belangrijkste punten als het om een opgeruimde showroom gaat. Vaak krijg je als winkel allerlei POS materiaal van de fabrikant, maar al deze materialen samen kunnen als snel veel te veel zijn. Behouden wat noodzakelijk is en opruimen wat overbodig is. Vaak is dit soort materiaal verouderd of schreeuwerig en dat maakt geen goede indruk. In de tijd van tegenwoordig worden we al overspoelt met keuzes en kan het overprikkelend werken, je wilt immers een rustige indruk maken in jouw winkel. Kijk daarom eens kritisch naar iedere uiting van reclame die in jouw showroom aanwezig is en beslis of deze echt noodzakelijk is of niet. Staan er nog posters van acties die al verlopen zijn, of staat er informatie dubbel afgebeeld. Ruim al deze vormen van reclame op en gebruik alleen wat echt nodig is.

Geen Kapotte Of Incomplete Spullen

Te vaak zie ik in een showroom kapotte artikelen. Bijvoorbeeld een scheve poot onder een bed, een lade waarvan de greep ontbreekt of kledingkasten waarvan de deuren niet goed sluiten of scheef hangen. Dit ziet er niet alleen onverzorgd uit, maar maakt ook dat het betreffende artikel een kwetsbare indruk achterlaat, de kans dat je dit artikel nog gaat verkopen is klein. Ook zie ik regelmatig “zwervende” nachtkasten in een winkel staan. Hierbij is het niet duidelijk wat hiervan het doel is of waar deze bij horen. De klant zal er dan ook niet zoveel mee hebben. Zorg daarom dat sets compleet bij elkaar staan en gebruik alleen verschillende artikelen als je dit in een verhaal kan beargumenteren. Bijvoorbeeld als een nachtkast met één lade en twee lade verkrijgbaar is, kun je deze mogelijkheden tonen. Zet ze dan wel weer als een groep bij elkaar.

Schoonmaken

Naast een opgeruimde showroom is ook zeker de schoonmaak erg belangrijk. Een schone showroom maakt een verzorgde indruk. Schoonmaken betekent niet alleen een keurig ontvangst. Vooral in een beddenzaak zijn klanten vaak langere tijd aanwezig en daarom kunnen kleine details gemakkelijk opvallen. Zorg dus niet alleen voor een schone vloer en een nette wc, maar verwijder ook zeker die spinnenwebben in een hoek. Tip; ga zelf eens op een bed liggen en kijk eens door de ogen van jouw klant. Al snel zullen dingen opvallen die je zelf wellicht niet eerder had gezien. Begin daarom eens met een grote schoonmaak, als je dit hebt gedaan is het vooral belangrijk te systematiseren; zorg er voor dat het een continu proces is. Als er een papiertje op de grond ligt, raap het meteen op. Als er vieze vingers op de ramen zitten, neem het meteen af. Veel van deze kleine dingen stapelen al snel op en maken een onverzorgde indruk. Maak ook je medewerkers hiervan bewust en zorg dat iedereen weet wat zijn taak is. Maak een schema en plak eventueel etiketten op dozen en opbergboxen.

“Niet meer nodig of relevant”

Kledingkast

Last but not least; Een kledingkast is GEEN opruimplek voor folders, stalen en koffiebonen.

bij het afstylen van een showroom wordt vaak de kledingkast over het hoofd gezien, terwijl het juist goed is gebruiksgemakken  van jouw verkoop product te kunnen tonen. Een kast straalt veel meer luxe uit wanneer je een juiste styling toepast.  Heb je een uitschuifrek voor broeken, hang hier dan ook een paar broeken aan, leg op de plank wat opgevouwen T-shirts en zet een paar schoenen op het schoenenrek. Heb je bijvoorbeeld een uitschuifstang voor stropdassen? Toon deze dan ook, vaak weet een klant namelijk niet eens wat er mogelijk is en waar deze onderdelen voor dienen. Door alle gebruiksgemakken te laten zien verkoop je deze bijproducten ook makkelijker mee. Buiten dat het dus zorgt voor een mooi fris plaatje zal het zeker de verkoop ook doen stijgen. Nu snap ik dat niet in iedere showroom een magazijn aanwezig is, maar deze kasten worden al snel vol gestopt met spullen die niet meer nodig of relevant zijn. Heb je dus echt geen andere bergruimte in jouw winkel, probeer dan zeker ieder half jaar eens kritisch te kijken naar de inhoud van je kast. Vaak ligt er overbodige rommel in die meteen de winkel uit kan.

Vind je het lastig om zelf met deze tips aan de slag te gaan of ontbreekt het jou aan tijd? Wist je dat ik abonnementen aanbied waarin ik winkels een structurele ondersteuning geef bij het toepassen van de juiste styling, zo ziet jouw winkel er altijd up-to-date uit met de laatste trends.  Benieuwd naar wat ik voor jouw winkel kan betekenen? Aarzel dan niet om vrijblijvend contact op te nemen.